Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 22 czerwca 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych i konsultacyjnych przez geyser-kernel z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa.

2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między geyser-kernel (zwanym dalej „Usługodawcą") a Klientem.

3. Korzystanie z usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Usługodawca – geyser-kernel, świadczący usługi szkoleniowe i konsultacyjne z zakresu argumentacji, retoryki i komunikacji strategicznej.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.

3. Usługa – wszelkie formy współpracy oferowane przez Usługodawcę, w tym warsztaty indywidualne, szkolenia grupowe, konsultacje strategiczne, programy mentoringowe i analizy case study.

4. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem geyser-kernel.com.

§3. Zakres usług

1. Usługodawca oferuje następujące rodzaje usług:

• Warsztaty indywidualne
• Szkolenia grupowe dla zespołów
• Konsultacje strategiczne
• Programy mentoringowe
• Analizy case study

2. Szczegółowy opis poszczególnych usług, ich zakres oraz ceny znajdują się na stronie Serwisu oraz w indywidualnych ofertach przekazywanych Klientom.

3. Usługi mogą być świadczone w formie stacjonarnej lub zdalnej, w zależności od wyboru Klienta i dostępności.

§4. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia przesłanego przez Klienta.

2. Zgłoszenie może zostać dokonane poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie Serwisu
• Wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane na stronie Serwisu są cenami netto i nie zawierają podatku VAT, chyba że określono inaczej.

2. Płatność za usługę powinna zostać dokonana w terminie wskazanym na fakturze lub w umowie.

3. Usługodawca dopuszcza następujące formy płatności:

• Przelew bankowy na wskazany rachunek
• Płatność gotówką (tylko dla usług stacjonarnych)

4. W przypadku braku płatności w terminie, Usługodawca ma prawo wstrzymać świadczenie usługi do momentu uregulowania należności.

§6. Realizacja usług

1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.

2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone terminowo i na najwyższym poziomie merytorycznym.

3. Klient zobowiązany jest do:

• Punktualnego stawienia się na umówione sesje
• Aktywnego uczestnictwa w zajęciach
• Przekazania niezbędnych materiałów w uzgodnionym terminie (w przypadku analiz case study i konsultacji strategicznych)

§7. Odwołanie i zmiana terminu

1. Klient ma prawo odwołać lub zmienić termin sesji bez ponoszenia dodatkowych kosztów, pod warunkiem powiadomienia Usługodawcy co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem.

2. W przypadku odwołania sesji w krótszym terminie lub niestawienia się bez uprzedzenia, Usługodawca ma prawo naliczyć opłatę w wysokości 50% wartości sesji.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania terminu sesji z przyczyn losowych, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta. W takim przypadku zostanie ustalony nowy termin.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności świadczonej usługi z umową.

2. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej (e-mail lub list) na adres: [email protected], w terminie 14 dni od daty zakończenia usługi.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko lub nazwę Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki osiągnięte przez Klienta po ukończeniu usługi, ponieważ zależą one od wielu czynników, w tym indywidualnego zaangażowania i kontekstu zawodowego Klienta.

2. Świadczone usługi nie stanowią porady prawnej, medycznej ani psychologicznej. W przypadku potrzeby skorzystania z takich usług, Klient powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z przekazanych narzędzi i technik.

§10. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały szkoleniowe, prezentacje i dokumenty przekazane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim.

2. Klient ma prawo korzystać z przekazanych materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności oraz dokument informacyjny RODO dostępne na stronie Serwisu.

2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w celach związanych z realizacją umowy oraz w zakresie wymaganym przepisami prawa.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Serwisu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§13. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem oraz świadczeniem usług prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa